Aviso de Privacidad
Fecha de Vigencia: 1 de enero de 2026 | Última actualización: 30 de enero de 2026
New Hope Wellness Advisors, LLC ("Nueva Figura", "nosotras", "nos" o "nuestro") está comprometida a proteger tu privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web nuevafiguraahora.com y utilizas nuestros servicios.
1. Información Que Recopilamos
Información Personal que Tú Proporcionas
Podemos recopilar información personal que proporcionas voluntariamente cuando:
- Completas nuestro cuestionario de salud o evaluación metabólica
- Programas una consulta
- Creas una cuenta o perfil de paciente
- Nos contactas por teléfono, email o formularios de contacto
- Te suscribes a nuestro boletín
- Realizas una compra
Esta información puede incluir:
- Nombre, dirección de email, número de teléfono y dirección postal
- Fecha de nacimiento y género
- Información de salud incluyendo peso, estatura, historial médico y metas de salud
- Información de pago (procesada de forma segura a través de procesadores de terceros)
Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información:
- Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo)
- Dirección IP y ubicación general
- Páginas visitadas, tiempo en las páginas y rutas de navegación
- Sitio web de referencia o fuente
Tecnologías de Rastreo
Este perfil del sitio no carga Meta Pixel ni Google Analytics en el navegador. Las funciones de formularios mantienen eventos técnicos agregados en memoria para confirmar éxito o error, sin enviar respuestas médicas a plataformas publicitarias.
- Almacenamiento del navegador: las respuestas del cuestionario y del formulario médico no se guardan en localStorage ni sessionStorage.
- Global Privacy Control: respetamos las señales de privacidad admitidas y no usamos publicidad conductual en estos formularios.
- Cookies esenciales: un proveedor externo puede usar cookies necesarias en una página separada de pago o formulario alojado.
- Herramienta de Cherry: Si eliges cargar o abrir el estimador o la solicitud de Cherry, tu navegador se conecta directamente con Cherry y puede proporcionar información del dispositivo, dirección IP, datos de interacción con la página y la información que ingreses. Cherry trata la información financiera conforme a sus propias políticas. No enviamos las respuestas del formulario médico a Cherry.
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información para:
- Proporcionar servicios y consultas de pérdida de peso médica
- Procesar pagos y cumplir pedidos
- Comunicarnos contigo sobre citas, medicamentos y servicios
- Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
3. Cómo Compartimos Tu Información
Podemos compartir tu información con:
- Proveedoras de salud: médicas que proporcionan supervisión médica para tu tratamiento
- Farmacias: farmacias de compuestos con licencia estatal que operan bajo la sección 503A que preparan y envían tus medicamentos
- Proveedores de servicios: compañías que nos ayudan a operar (procesadores de pagos, servicios de email, plataformas CRM)
- Requisitos legales: cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
No vendemos tu información personal a terceros.
4. Tus Derechos de Privacidad
Todas las Usuarias
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de tu información (sujeto a requisitos legales de retención)
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
Residentes de California (CCPA)
Las residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California:
- Derecho a saber qué información personal se recopila
- Derecho a saber si la información personal se vende o divulga
- Derecho a oponerse a la venta de información personal
- Derecho a igualdad en servicio y precio
Para ejercer estos derechos, contáctanos en Help@NewHopeWellnessAdvisors.com o llama al (213) 214-3325 o escribe por WhatsApp.
Señales "No Rastrear"
Nuestro sitio web actualmente no responde a las señales "No Rastrear" del navegador.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
- Almacenamiento seguro de datos con controles de acceso
- Evaluaciones de seguridad regulares
- Capacitación de empleadas en protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retenemos tu información durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales (los registros médicos típicamente se retienen por 7+ años)
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
7. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están destinados para personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que hemos recopilado información de una menor, contáctanos inmediatamente.
8. Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios externos. Te alentamos a revisar sus avisos de privacidad.
9. Cambios a Este Aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios materiales publicando el nuevo aviso en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
10. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:
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1503 South Coast Drive, Suite 322
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